Egyedi szoftverfejlesztés : avagy a szög és a csavar problémája

Ahogy a szöget kalapáccsal, a csavart pedig csavarhúzóval érdemes bejuttatni a fába, úgy az üzleti problémákra sem mindig ugyanaz a megoldás a célravezető.

Szakmai pályafutásom során többször találkoztam olyan esetekkel, amikor nem a megfelelő eszköz, technológia vagy módszer bevonásával próbáltak megoldani egy üzleti problémát. Ezt a jelenséget szeretném most egy kicsit jobban körüljárni.

Akkor érdemes ezt az utat választani, ha a vállalat működése egyedi, és a piacon elérhető dobozos megoldások nem képesek megfelelően támogatni a folyamatokat. Ilyen lehet például egy speciális gyártási rendszer, egyedi ügyfélélmény vagy integrációs igény, amely nem fér bele a standard keretekbe.

Például egyedi logisztikai folyamatok, komplex gyártási láncok vagy sajátos ügyfélkezelési igények esetén az egyedi fejlesztés nem luxus, hanem versenyelőny.

A British Computer Society (BCS) szerint az egyedi fejlesztés előnye, hogy teljes mértékben a vállalat igényeire szabható, skálázható, és hosszú távon jobban illeszkedik a stratégiai célokhoz.

Ezzel szemben a dobozos (off-the-shelf) szoftverek gyorsan bevezethetők, költséghatékonyak, és ideálisak olyan standard folyamatokra, mint például a könyvelés, HR vagy CRM. A U.S. Department of Defense definíciója szerint a COTS (Commercial Off-The-Shelf) szoftverek előnye, hogy azonnal használhatók, és nem igényelnek testreszabást.

A döntés kulcsa tehát nem az, hogy „melyik a jobb”, hanem az, hogy „melyik illik jobban a problémához”. Mert bár egy csavart be lehet verni kalapáccsal, hosszú távon biztosan nem ez lesz a legjobb megoldás.

• BCS – Bespoke vs. off-the-shelf software
• U.S. Department of Defense – Open Source Software FAQ